在現(xiàn)代企業(yè)競爭中，良好的服務(wù)態(tài)度是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平不僅可以提升一個企業(yè)的品牌知名度，還可以在無形之中戰(zhàn)勝對手。佛山市瑞馬電器有限公司是一家專業(yè)從事燃氣壁掛爐、燃氣模塊鍋爐、雙模空調(diào)研發(fā)、制造、銷售、安裝和服務(wù)于一體的高新技術(shù)企業(yè)。從一開始進駐中國市場，就開始提升服務(wù)水平，把傳統(tǒng)的售后服務(wù)提升為顧客服務(wù)，并全面引進國際標準化服務(wù)體系，真正做到讓顧客滿意。

一個企業(yè)的服務(wù)水平代表了這個品牌形象，瑞馬燃氣壁掛爐（全國服務(wù)熱線：400-6380-969）一直很注重企業(yè)的服務(wù)水平，從產(chǎn)品設(shè)計開始就引進了服務(wù)概念，每一臺燃氣壁掛爐的銷量僅僅是為客戶服務(wù)的開始。瑞馬燃氣壁掛爐對顧客的服務(wù)有6大體系。

一、售前咨詢服務(wù)

瑞馬燃氣壁掛爐提供優(yōu)質(zhì)的售前服務(wù)，讓消費者對燃氣壁掛爐產(chǎn)品的功能、品質(zhì)、安裝、維修、使用等方面做到全面深刻的了解，真正讓消費者心中有底，消除疑慮，安心購買燃氣壁掛爐產(chǎn)品。

二、定期回訪服務(wù)

瑞馬燃氣壁掛爐不單單是把產(chǎn)品賣給消費者就終止了服務(wù)，而是根據(jù)產(chǎn)品使用時間，派專業(yè)工作人員定期查看產(chǎn)品的使用狀況和消費者的反映情況，了解產(chǎn)品有沒有達到企業(yè)的標準要求。

三、提供方案服務(wù)

消費者在購買產(chǎn)品的時候都需要專業(yè)的工作人員指導，瑞馬燃氣壁掛爐會為消費者在購買產(chǎn)品時提供多套家庭采暖方案，盡量把最合適的產(chǎn)品提供給消費者。

四、顧客培訓服務(wù)

在購買了燃氣壁掛爐后，瑞馬公司會對每一位消費者提供產(chǎn)品使用的培訓，讓消費者快捷熟悉的使用產(chǎn)品，做到安全周到。

五、安裝調(diào)試服務(wù)

瑞馬燃氣壁掛爐會派專業(yè)的工作人員免費為消費者提供安裝，并進行有效的調(diào)試，直到讓消費者滿意。讓消費者買的安心，用的舒心。

六、保養(yǎng)維修服務(wù)

后期燃氣壁掛爐的保養(yǎng)維修工作，瑞馬公司也是定期為消費者提供使用保養(yǎng)培訓上門24小時上門維修，為了達到保證產(chǎn)品的使用期限和安全系數(shù)。這樣的工作可以除去消費者對產(chǎn)品使用的憂慮。

高質(zhì)量的服務(wù)水平越來越受到企業(yè)的重視，服務(wù)水平也逐漸成為企業(yè)競爭的一塊軟實力，很多企業(yè)把它作為企業(yè)的服務(wù)理念和企業(yè)文化的一部分。因此，瑞馬燃氣壁掛爐高質(zhì)量高品質(zhì)的服務(wù)水平，是消費者一直信賴的標志。