近年來(lái)，國(guó)家越來(lái)越重視節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，出臺(tái)的許多新政策當(dāng)中逐漸偏向新能源領(lǐng)域。壁掛爐行業(yè)在這樣的大環(huán)境之下，開(kāi)始蓬勃發(fā)展，經(jīng)營(yíng)壁掛爐的經(jīng)銷(xiāo) 商也遍布全國(guó)各市縣，成為一支推動(dòng)行業(yè)成長(zhǎng)不可忽視的力量。

目前，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)經(jīng)營(yíng)壁掛爐的經(jīng)銷(xiāo)商已經(jīng)過(guò)萬(wàn)，但是真正掌握安裝技術(shù)和知識(shí)的經(jīng)銷(xiāo)商人數(shù)卻不多。存在這樣情況的原因是壁掛爐行業(yè)中小企業(yè)過(guò)多，它們售后服務(wù)體系不完善，安裝技術(shù)落后。產(chǎn)品售后安裝做得比較好的壁掛爐企業(yè)，例如：瑞馬、萬(wàn)和、小松鼠等，以佛山市順德區(qū)瑞馬電器有限公司（加盟熱線:400-638-0969）為例。瑞馬壁掛爐不單為經(jīng)銷(xiāo)商提供最具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，加盟瑞馬壁掛爐的經(jīng)銷(xiāo)商獲贈(zèng)安裝維護(hù)技術(shù)，企業(yè)還提供導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，市場(chǎng)分析培訓(xùn)，企業(yè)還定期聘請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行授課，讓每一位經(jīng)銷(xiāo)商熟練掌握安裝技術(shù)和知識(shí)。瑞馬壁掛爐能夠成為眾多消費(fèi)者青睞的采暖產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)是基礎(chǔ)，售后安裝維修服務(wù)也很重要，往往售后服務(wù)水平就決定了一個(gè)品牌的市場(chǎng)。

瑞馬壁掛爐銷(xiāo)售中心的相關(guān)負(fù)責(zé)人談到，許多經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)壁掛爐的安裝知識(shí)水平有限，沒(méi)有按照安裝要求對(duì)壁掛爐進(jìn)行各方面的分析，不注意安裝精確調(diào)度，導(dǎo)致售后問(wèn)題很多。售后服務(wù)是給消費(fèi)者一個(gè)保障，只有做到售后有保障，才能被市場(chǎng)很好接受。因此，企業(yè)要重點(diǎn)跟進(jìn)經(jīng)銷(xiāo)商的安裝知識(shí)水平，經(jīng)銷(xiāo)商必須經(jīng)過(guò)安裝培訓(xùn)并考核通過(guò)后才可以安裝壁掛爐。此外，經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該對(duì)用戶產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤調(diào)查，確保產(chǎn)品的安全性和高效率。這樣不僅讓消費(fèi)者對(duì)一個(gè)品牌形成良好的口碑效應(yīng)，而且也利于經(jīng)銷(xiāo)商提升市場(chǎng)占有率。

    一個(gè)品牌如何，從售后服務(wù)水平上就可以窺見(jiàn)一二，服務(wù)水平的高低體現(xiàn)了企業(yè)整體水平的高低。不管是壁掛爐經(jīng)銷(xiāo)商還是企業(yè)，想要贏得市場(chǎng)，售后產(chǎn)品安裝服務(wù)起著很重要的作用。